CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web T-PRIME.COM (e tutti i siti collegati T-PRIME.EU, T-PRIME.IT, T-PRIME.LV e T-PRIME.LT, di seguit o sempre indicati con il dominio principale T-PRIME.COM) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito T-PRIME.COM identificati come utenti finali (denominati di seguito "Clienti") ed il titolare del sito T-PRIME.COM, la società “SIA SVECU STURIS” con sede in Udens Iela n. 12-118, RIGA, LV1007 LATVIJA – P.IVA LV40003705792, numero registro imprese 40003705792 (denominata di seguito “T-PRIME”), la quale gestisce direttamente il sito ed è titolare di tutti i rapporti da esso generati.  Per “utenti finali” si intende qualsiasi persona fisica o società che agisce su T-PRIME.COM con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Tutti i soggetti interessati ad intrattenere rapporti con T-PRIME di rivendita, distribuzione, trading o altre attività assimilabili, sono pregati di identificarsi come tali e quindi far riferimento alle “Condizioni Generali di Vendita” per loro appositamente formulate.

I prodotti acquistati su T-PRIME.COM possono essere venduti, ad insindacabile discrezione di T-PRIME, direttamente da una delle società del GRUPPO T-PRIME, segnatamente le società:

SIA SVECU STURIS,  con sede in Udens Iela n. 12-118, RIGA, LV1007 LATVIJA – P.IVA LV40003705792;

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. T-PRIME può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul sito T-PRIME.COM è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. T-PRIME confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito T-PRIME.COM, è necessario compilare in ogni sua parte il modulo d'ordine in formato elettronico, identificato come “Carrello”, e inoltrarlo a T-PRIME, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, con relativa quantità e prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna e dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto.

Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso banca dati di T-PRIME per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. É possibile accedere al modulo d'ordine, consultando la sezione “ordini”.

T-PRIME potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informare il cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che T-PRIME non ha dato seguito all'ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su T-PRIME.COM, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'ultimo accesso al sito da parte del Cliente, ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di T-PRIME comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l'ordine è stato inoltrato a T-PRIME, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati e in caso rimborsare quanto già pagato dal cliente.

Concluso il contratto, T-PRIME trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, T-PRIME si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.

Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, T-PRIME si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, T-PRIME proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, T-PRIME procederà al rimborso del prodotto indisponibile.

I prezzi di vendita indicati sul T-PRIME.COM sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna e di gestione del pagamento. Le spese di consegna e di gestione del pagamento sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati.

I prezzi indicati sul T-PRIME.COM sono inoltre espressi nella valuta che i Clienti possono selezionare con l'apposito comando, senza che ciò abbia un valore commerciale. Il prezzo di listino è in Euro ed è sistematicamente indicato in maniera chiara prima della conferma dell'ordine. In caso il cliente opti per il sistema di pagamento con addebito su carta di credito/debito o con sistema Paypal, verrà addebitato il valore in Euro dell'ordine inoltrato.

T-PRIME si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, al servizio Paypal che gestisce tutte le transazioni elettroniche su T-PRIM.COM, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da T-PRIME se non per completare le procedure relative al gestione dell'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su T-PRIME.COM

Per quanto riguarda il pagamento tramite carta di credito, l'addebito avviene 4 giorni dopo la convalida dell'ordine, a condizione di aver ottenuto l'autorizzazione da parte degli organismi bancari competenti, senza la quale l'ordine sarà considerato nullo

L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

Alla ricezione dell'ordine, T-PRIME consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna sottoforma di riserve manoscritte e controfirmate.

Senza pregiudizi di garanzie legali applicabili, T-PRIME consiglia ai Clienti di indirizzare le loro riserve quanto prima :

Via posta al seguente indirizzo : T-PRIME – SIA SVECY STURIS, Udens Iela n.12-118, RIGA LV1007 LATVIJA;

Via e-mail all'indirizzo info@t-prime.com

Si ricorda che l'IVA non è rimborsata da T-PRIME

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla “Ministru kabineta noteikumi Nr.207,

2002.gada 28.maijā (prot. Nr.22, 22.§)” della Repubblica Lettone, che regola la materia dei contratti a distanza. 

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. 

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, compilando l'apposito MODULO DI RECESSO.

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. 

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

mancanza dell'imballo originale;

assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc);

danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a T-PRIME, non potranno essere recuperate. 

T-PRIME procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. 

T-PRIME respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario.

Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell'imballaggio originale all'indirizzo del Servizio Post Vendita.

Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti.

Per rispedire indietro uno o più prodotti, seguire le istruzioni riportate nella sezione “RESTITUZIONE PRODOTTI”

Tutti i prodotti da noi venduti sono inoltre provvisti di una garanzia costruttore, con validità e durate differenti secondo prodotti e marche.

Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da T-PRIME non coprono:

La sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura ecc.);

L'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto);

I guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato da T-PRIME;

I guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...).

In ogni caso, T-PRIME non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte.

Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore procederà ad un preventivo.

Delle spese amministrative saranno richieste dal costruttore in caso di rifiuto di pagamento del preventivo. In caso di accordo, il cliente dovrà effettuare un bonifico bancario, pari al totale del preventivo, all'ordine di T-PRIME.

Benché i prodotti venduti sul T-PRIME.COM posseggano delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale, T-PRIME non ha come vocazione quella di vendere dei prodotti a dei professionisti.

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge lettone

DIRITTO DI RECESSO

Se per qualche ragione il Cliente non é soddisfatto dell'acquisto, è sua facoltà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui sono stati ricevuti i prodotti acquistati su T-PRIME.COM. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da T-PRIME, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il “modulo di reso” riportato nell'area account, al fine di ottenere il numero di reso. Non è invece possibile cambiare uno o più prodotti acquistati con altri.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

Il modulo di reso deve essere correttamente compilato ed inviato a T-PRIME entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna;

I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati; 

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, contente tutti gli elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc);

I prodotti resi devono essere inviati a T-PRIME in una sola spedizione;

I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se tutte le condizioni richieste vengono rispettate, T-PRIME rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. Al contrario, il Cliente sarà contattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, il Cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese. Nel caso il Cliente rifiutasse questa condizione, T-PRIME si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

Dopo che T-PRIME avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata al momento di pagamento dell'ordine (carta di credito/debito, paypal, bonifico bancario), il rimborso è attivato da T-PRIME nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario o sistema Paypal.