“Bendros prekybos taisyklės ir sąlygos” aprašytos žemiau reguliuoja sutartinius sąntykius tarp galutinio T-PRIME.COM svetainės vartotojo (ir visom kitoms "nukreiptoms" interneto svetainėm T-PRIME.EU, T-PRIME.IT, T-PRIME. LV ir T-PRIME.LT), nuo šiol tekste vadinama "Jūs" ir pardavėjų SIA “SVEČU STŪRIS”, registruotu Latvijoje, Ūdens ielā 12-118, LV1007, Rīgā, PVM reg. nr. LV40003705792 yra vienintelis nurodytų svetainių savininkas ir yra atsakingas už visus veiksmus jose, nuo šiol tekste vadinama T-PRIME.Toliau aprašyti reglamentuoti sutarties santykiai tarp internetinės svetainės T-PRIME.COM galutinių vartotojų (ir visiems kitiems "nukreiptiems" interneto puslapiams  T-PRIME.EU, T-PRIME.IT, T-PRIME. LV ir T-PRIME.LT), nuo šiol tekste "Jūs" ir pardavėjų SIA “SVEČU STŪRIS”, registruotu Latvijoje, Ūdens ielā 12-118, LV1007, Rīgā, PVM ir raj. nr. LV40003705792 ir yra vienintelis nurodytu svetainių savininkas.
Abi pusės sutinka šiom sąlygom be pretenzijų.
"Galutinių vartotojų" yra vadinamas bet kuris fizinis asmuo ar įmonė, kurių tikslas nėra susijęs su pardavimu, komercine veikla ar profesija. Jeigu Jūs neesat galutinis vartotojas, bet esate suinterisuotas santykiais su T-PRIME, kaip pardavėjas, platintojas ir panašiai, prašome nurodykite kategoriją prie kuriuos Jūs priklausote atsižvelgiant į  “Bendras prekybos taisykles ir sąlygas”.
Prekės, kuriuos yra nupirktos iš T-PRIME.COM, gali būti pristatytos tik su T-PRIME sprendimu, ar su kokios iš kitų T-PRIME grupės imonių sprendimu :
SIA “SVEČU STŪRIS”, kuri registruota Latvijoje, Ūdens ielā 12-118, LV1007, Rīgā, PVM ir reg. nr. LV40003705792;
T-PRIME ITALIA SRL, kuri registruota  Italijoje, Via Carlo Mirabello n. 14, IT00195 ROMA, PVM ir reg. nr. IT01505130672;
UAB Rytų SPARNAS, registruota Lietuvoje, Republikos G.38, LT35200 Panevėžys, PVM LT100003753812, Reg. nr. 301506021.
Šios bendros prekybos sąlygos yra vienintelės taisyklės, kurios yra pritaikytos, ir atstoja visas kitas taisykles, neskaitant atvejus, kada yra duotas svarbesnis raštiškas patvirtinimas. T-PRIME pasilieka teises keisti sąlygas ar jų dalis.
Sąlygos įsigalioja pradedant butent ta diena, kai jos buvo publikuotos internetinėje svetainėje. Kiekvienas pirkimas iš T-PRIME.COM yra pritaikytas tos dienos įsigaliojusiom bendrom taisyklėm ir sąlygom, kada užsakymas buvo patvirtintas.
T-PRIME nusako kad patvirtinant užsakymą, Jūs be prieštaravimų sutinkante su “Bendrom prekybos taisyklėm ir sąlygom”, ir esate perskaite jas. Kad padaryti užsakymą ir nusipirkti vieną ar daugiau prekių iš T-PRIME.COM, Jūms reikia užpildyti užsakymo formą (Shopping Cart), kurią reikia pasiųsti elektroniškai į T-PRIME, atsižvelgiant į visus nurodymus.
Užsakymo blankas turi įtraukta nuoroda į Bendras Prekybos sąlygas, taip pat turi informaciją apie kiekvienos prekės pagrindines savybes, kiekius ir kainas, kokiu būdu mokėjimas gali būti atliktas kad nusipirkti prekę, siuntimo taisyklės nupirktom prekėm, siuntimo ir gabenimo išlaidos. 
Kada Jūs esate išsirinkęs apmokėjimo būdą, mokėjimą reikia padaryti, tam kad atlikti sudarytą sutartį. Užsakymas pažymimas kaip patvirtintas, tada kai mokėjimas yra atliktas. Užsakymo blankas, bus paduotas  į mūsų duomenų bazę, tam kad apdoroti Jūsų užsakymą pagal įstatymą.
Jūs galite pasiekti Jūsų užsakymo formą, paspaudžiant ant kategorijos "užsakymai", Jūsų asmeninėje paskyroje.T-PRIME negali apdoroti pirkimus atvejuose: jeigu nėra pakankamų garantijų apie mokomajį pajėgumą, jeigu užsakymas yra nepilnas ar neteisingas, arba prekės daugiau nebėra prieinamos. Tokiose atvejuose, mes informuosime J0s per e-paštą, kad sutartis nėra išpildyta ir kad T-PRIME nėra išsiuntęs J0sų užsakymo, nurodant priežastis.
Jeigu produktai, kurie yra matomi T-PRIME.COM interneto svetainėje, daugiau nėra prieinami po Jūsu paskutinio vizito, ar po to, kai T-PRIME yra gavusi Jūsų užsakymo formą, T-PRIME informuos Jūs apie tai trisdešimt (30) dienu laike nuo dienos kada T-PRIME gavo iš Jūsų užsakymą.
Jeigu užsakymo blankas yra nusiųstas o kaina už prekes, kuriuos daugiau nėra prieinamos, yra užmokėta, T-PRIME grąžins suma, kurį sumokėta už šias prekes.
Po užsakymo blanko gavimo, T-PRIME išsiunčia Jums elektroninį patvirtinimo laišką, kuriame yra santrauka su informacija apie Jūsų užsakymą.
Prašome atkreipti dėmesį į tai, kad T-PRIME išpildys Jūsų užsakymą, jeigu prekės yra prieinamos sandėlyje. Jeigu vieno iš užsakytu produktu nėra, T-PRIME susisieks su Jumis 15 dienų laike po Jūsų užsakymo gavimo dienos, ir informuos Jūs, kiek laiko reikia, kad T-PRIME atgabentu prekę. 
Jeigu yra atskiros prekės, kurios laikinai nėra prieinamos, T-PRIME Jums nusiųnčia prieinamas prekęs, ir atlygina išsiuntimo mokestį už likusias neišsiųstas prekes. T-PRIME siūlo Jums pakeisti neprieinamas prekes su panašiom prekėm, kurių kaina ir kokybė yra vienoda.
Jeigu norite atsisakyti, T-PRIME grąžins sumokėtus pinigus už neprieinamas prekes.
Kainos, kurios yra nurodytos T-PRIME.COM yra Euro valiutoje (€). Pridėtinės vertės mokesčiai yra įtraukti į kainą, bet pristatymo išlaidos nėra įtrauktos. Galimos pristatymo išlaidos yra aiškiai nurodytos Jūsu užsakymo formos pabaigoje, papildomai prekės kainai.
Mes rezervuojame galimybę keisti mūsų nurodytas kainas bet kuriuo momentu, bet panaudojame esančias kainas, tada kai užsakymo blankas yra nusiųstas.Kainos, kurios nurodytos T-PRIME.COM yra ir kitose valiutose, tam kad Jūs galėtumėte išsirinkti, bet šioms valiutoms nėra komercinės vertės. Oficialinės kainos yra Euro (€), todėl ir galutinė užsakymo suma yra Euro.
Jeigu Jūs pasirinkote mokėti su kreditine/debetine kortele ar per Paypal sistemą, prašome įsidėmėti, kad T-PRIME inkasuos suma Euro valiutoje.Mokestį už prekes ir reikiamas nusiųntimo išlaidas, reikia atlikti naudojant vienu iš būdu, kurie nurodyti užsakymo formoje.
Jeigu mokestis yra atliktas su kreditinę/debetinę kortele, visa informacija (pavyzdžiui, kortelės numeris ar galiojimo laikas) bus nusiųsta su šifruotų Paypal sistemos protokolų, kuris užtikrina atitolintas elektroninių mokesčių paslaugas T-PRIME, be trečiujų asmenų prieigos, kuriems būtų bet kokia prieiga Jūsų duomenims. Šias žinias T-PRIME nenaudos, neskaitant atvejus, kada būna atliekama mokėjimo procedura, atsižvelgiant į Jūsų grąžinimo teisęs grąžinamas mokėjimas, arba kad pranešti policijai apie apgaudinėjimo atvejus.
Užsakytos prekės bus išsiųstos į Jūsų užsakymo blanke nurodyta adresą. Gaunant užsakymą, T-PRIME siūlo Jūms patikrinti užsakytas prekes pagal važtaraštį ir jeigu reikia, parašyti apie anomalijas, kurios galėjo nutikti pristatymo laike, užpildant pristatymo kvitą. Prašome neužmiršti pasirašyti kvitą.
Nežiūrint į pritaikytas teisines garantijas, T-PRIME siūlo Jūms visas pretenzijas, kurios atsako už prekių gedimą, pareikšti kuo įmanoma greičiau:
per paštą šiuo adresu: T-PRIME - SIA “SVEČU STŪRIS”, Ūdens iela 12-118, Rīga LV1007, Latvija; 
per e-paštą adresu: info@t-prime.com.
Atsižvelkite į tai kad PVM nėra grąžinamas.
Šios “Bendros prekybos taisyklės ir sąlygos”, yra derinamos pagal Latvijos įstatymus ir ypač pagal "Ministru kabineto taisyklėm Nr. 207, 2002.metų 28. gegužės (prot. Nr.22, 22. §)", apie atitolintas sutartis. Šie teisiniai aktai reguliuoja prekių grąžinimą.
Šios teisės atsako tik už "Galutinį vartotoją", asmenys ar įmones, kurių veikla nėra susijusi su pardavimų, komercinę veikla ar profesija.
Jūs galite grąžinti iš T-PRIME.COM nupirktas prekes, be sutarties baudos ir nenurodant priežastį dešimt (10) dienų laike nuo nupirktu iš T-PRIME prekių gavimo momento.
Kad grąžinti prekęs yra privaloma užpildyti grąžinimo formą dešimt (10) dienų laike nuo prekių gavimo momento.T-PRIME turi gauti prekes trisdešimt (30) dienų laike, skaičiuojant nuo momento, kai Jūs gavote prekes.
Grąžinant prekes, siųntimo išlaidos bus ant Jūsų sąskaitos.Todėl T-PRIME pataria Jums pasirinkti gabenimo paslaugą, kuri leistu Jums, bet kuriuo laiku, sekti pristatymą. Įsitikinkite, kad išrinktas gabenimo būdas garantuoja Jums pristatymą trisdešimt (30) dienų laike nuo dienos, kada Jūs gavote savo užsakymą.Teisė grąžinti prekę yra derinama tik tiems produktams, kurie yra atsiųsti atgal pradiniame stovyje (pakuotė, aksesuarai, vartotojo knyga ir panašiai), ir yra darbiniame stovyje. Bet kokia prekė, kuri yra sugadinta, ar nėra pradinės pakuotės, nėra grąžinama.Visi duomenys ir informacija, kuri yra skaitmeniniuose duomenų nešėjose (atminties kortelės, kietieji diskai ir panašiai) ir kurie buvo nusiųsti agal į T-PRIME, nėra išsaugoma.
Žemiau minėti terminai įsigalioja nuo dienos, kada užsakymas yra gautas. T-PRIME grąžins sumas, kuriuos jau yra sumokėtos kuo įmanoma greičiau, bet kuriuo atveju, trisdešimt (30) dienų laike, bet ne greičiau kol atsiųstos prekės yra tehniškai patikrintos. Jeigu reikia daryti testus, šis laikotarpis bus priklausomas nuo Jūsų prekės gamintojo garantijos serviso, bet tai neužtruks ilgiau kaip 3 savaitės.
Pinigų grąžinimas atliekamas tik banko pervedimu ar per Paypal sistemą.
Visom prekėm, kurias parduoda T-PRIME.COM yra pritaikomos gamintojų garantijos, su skirtingais pailginimo būdais ir sąlygomis, kurios yra priklausomos nuo gamintojo politikos.Į prekių gamintojų garantijas, kurias parduoda T-PRIME nėra įtraukta:
- papildomi materialai (elementai, lemputės, saugikliai, galvutės, lazeriai ir kitkas);
-neteisingas ar neatitinkantis  prekių naudojimas. Prašome susipąžinti su preke pridėta naudojimo instrukcija ;
- prietaiso veiklos sutrikimas (galingumo kabeliai ir kitkas);-sužalojimo iš išorinių šaltinių (žaibo trenkimo, nelaimės atveju, elektros svyravimo ir kitko).
Visoses atvejuose T-PRIME negali būti atsakinga už atvejus, kada gamintojas atsako apmokėti garantijos servisą, bet kurie ne atitinka vienai iš aukščiau nurodytų priežąsčių.
Jeigu gamintojas nesiūlo garantijos serviso, prognozuojamos remonto išlaidos bus už kliento sąskatą. Administrativinės išlaidos bus pareikalautos, jeigu mokėjimas už įvertinimą nebuvo atliktas. Jeigu Jūs sutinkante pristatytai sąmątai, Jums būs atsiųsta sąskaita ir Jums reikės užmokėti atitinkančia sumą.T-PRIME parduodamos prekės gali būti tinkamos naudoti profesionalinei veiklai, bet T-PRIME nenurodo kad prekės atlieka tokio būdo paslaugas.
Šį sutartis yra sudaryta pagal Latvijos įstatymus.
Jeigu dėl bet kuriu priežasčių, Jūs neesate patenkintas savo užsakymų, Jūs galite panaudoti visas savo teises ir grąžinti nupirktas prekes dešimt (10) dienu laikotarpyje, skaičiuojant nuo dienos, kai Jūs esate gavęs prekęs. Prekes, kurias Jūs norite grąžinti, T-PRIME turi gauti trisdešimt (30) dienu laike, skaičiuojant nuo dienos, kai Jūs gavote prekes. Prekes galima siųsti atgal, naudojant bet kokį gabenimo būdą, pagal Jūsų pasirinkimą. Jums reikia užpildyti Grąžinimo formą, kurią galima surasti mūsų internetinėje svetainėje, asmeninės sąskaitos kategorijoje. Tada mes galėsime Jums priskirti grąžinimo numerį. Negalima grąžinamą prekę apmainyti į kitą.Teisės siųsti atgal prekes galima tik po to, kai yra pilnai išpildytos šios sąlygos:a.tiesioginė Grąžinimo forma turi būti teisingai užpildyta ir nusiųsta į T-PRIME dešimt (10) dienu laike, skaičiuojant nuo dienos, kai Jūs gavote prekę;b.prekės nebuvo naudotos ir nėra sugadintos;prekes reikia grąžinti pradiniame stovyje (pradinis įpakavimas, aksesuarai, vartotojo instrukcija ir kitkas), prekė turi būti darbiniame stovyje. Bet kokia prekė, kuri yra sugadinta, ar nėra pradinėje pakuotėje negali būti atlyginta.e. T-PRIME turi gauti prekes trisdešimt (30) dienu laike nuo dienos, kai Jūs tas gavote.Jeigu Jūs esate atlikęs visus reikalavimus, kurie buvo pateikti aukščiau, T-PRIME atlygina visą kainą už grąžintas prekes. Bet kokios pajamos ir pridėtos vertės mokesčiai už nupirktos prekės pristatymą, nėra atlyginami. Jus busite informuoti, jeigu atsiųstos prekės negali b0ti grąžintos. Šiuo atveju Jūs galite pasirinkti ar prekės būs nusiųstos Jums atgal už Jūsų sąskaita.Jeigu Jūs atsisakysite apmokėti aukščiau minėtos prekės pristatymą, T-PRIME rezervuoja teisę pasilikti prekes ir pinigus, kurie buvo sumokėti už pirkinį.Prašau pažymėkite, kadi visi mutinės mokesčiai, pridėtos vertės mokesčiai ir pajamos, kurias Jūs esate užmokėjas už pristatoma prekę, nėra atlyginami.Jūs galite grąžinti prekes T-PRIME su bet kuriuo gabenimo paslaugų teikėjų pagal savo pasirinkimą, tačiau šios išlaidos bus už Jūsų sąskaita. Prašome patikrinti kad Jūs teisingai užpildėte grąžinimo formą ir visa privaloma mutinės dokumentacija yra nurodyta. Muitinės tarnyba nusako: tam kad visų šalių institucijos galėtu panaudoti šią dokumentaciją, nusiunčiant (eksportui) ir vietinės įstaigos (importas), tai reikia būti užpildytai anglų kalba. Mes rekomenduojame, tam kad užtikrinti tai, kad visa reikalinga dokumentacija yra užpildyta, konsultuotis su vietinėm tarnybom, ir/ar su Jūsų pasirinktu pristatymo paslaugų teikėjų. T-PRIME negali būti atsakinga už pakuotę, kurią sulaikė muitinė, dėl to kad nėra visos reikalingos dokumentacijos.Todėl T-PRIME siųlo Jums pasirinkti paslaugų teikėją, kuris duoda galimybę, bet kuriuo momentu sekti paskui Jūsų pakuotę.Isitikinkite, kad nusiųntimo paslaugų teikėjas garantuoja Jums pristatymą (30) dienų laike, skaičiuojant nuo dienos, kada esate gavęs užsakymą.Po to kai T-PRIME gaus atgal grąžinta prekę ir patikrins ar prekės atitinka visiem reikalavimams, Jūs gausite elektroninį laišką, pranešanti kad grąžinta prekė yra priimta. Nepriklausomai nuo mokėjimo būdo kuriuo Jūs naudojatės (kreditinė/debetinė kortelė, Paypal sistemą, Banko pervedimas), kompensacijos procedūra bus atlikta 30 dienų laike skaičiuojant nuo momento kai T-PRIME:
yra gavusi atgal prekes;
yra patikrinusi, kad grąžinimas buvo atliktas atitinkant visoms aukščiau minėtoms sąlygoms;
yra atlikusi visus tehniškus patikrinimus. Jeigu grąžintom prekėm reikėjo atlikti testą, šis laikotarpis bus priklausomas nuo Jūsų prekės gamintojo garantijos serviso, kuris neužtrunka ilgiau už 3 savaites.
Kompensacijos būna grąžinamos tik banko pervedimų ar per Paypal sitemą.