VISPĀRĪGIE PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

“Vispārīgajos pārdošanas noteikumos un nosacījumos” turpmāk aprakstītas reglamentētas līgumattiecības starp mājas lapas T-PRIME.COM galalietotāju (un visām citām "novirzītām" mājas lapām T-PRIME.EU, T-PRIME.IT, T-PRIME. LV un T-PRIME.LT), turpmāk tekstā "Jūs" un tirgotājs SIA “SVEČU STŪRIS", kas reģistrēts Latvijā, Ūdens ielā 12-118, LV1007, Rīgā, PVN un reģ. nr. LV40003705792 un ir vienīgais īpašnieks iepriekš minētajām mājas lapām un atbild par visām attiecībām, kas saistītas ar to darbību, turpmāk tekstā T-PRIME.

Abas puses pieņem šos nosacījumus, bez iebildumiem.

"Gala lietotājs" ir jebkura privātpersona vai uzņēmums, kura mērķis nav saistīts ar tās tirdzniecību, uzņēmējdarbību vai profesiju. Ja Jūs neesat gala lietotājs un esat ieinteresēts darījumu attiecībās ar T-PRIME, kā pārdevējs, izplatītājs, tirgotājs u.c, lūdzu, reģistrējieties un iepazīstieties ar “Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem un nosacījumiem” lai noteiktu Jūsu kategoriju.

Produkti, kas ir iegādāti T-PRIME.COM, tiek piegādāti tikai ar T-PRIME lēmumu, vai ar kādu no T-PRIME Grupas uzņēmumiem:

SIA “SVEČU STŪRIS”, kas reģistrēts Latvijā, Ūdens ielā 12-118, LV1007, Rīgā, PVN un raj. nr. LV40003705792;

Šie vispārējie pārdošanas nosacījumi, ir vienīgie noteikumi, kas ir piemērojami, un aizvieto visus citus nosacījumus, izņemot gadījumus, kad dots rakstisks apstiprinājums. T-PRIME patur tiesības mainīt nosacījumus vai to daļas, un tie ir spēkā, sākot no dienas pēc to publicēšanas mājas lapā. 

Katrs pirkums T-PRIME.COM tiek veikts saskaņā ar attiecīgajā dienā spēkā esošajiem  vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem. T-PRIME nosaka, ka, apstiprinot pasūtījumu, Jūs pilnībā piekrītat “Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem un nosacījumiem”, izlasot tos.

Lai pasūtītu, iegādātos vienu vai vairākus produktus T-PRIME.COM, Jums ir jāaizpilda tiešsaistes pasūtījuma forma, ko sauc par Shopping Cart, un tā jānosūta elektroniski T-PRIME, ievērojot norādījumus. 

Pasūtījuma veidlapa satur atsauci ar vispārīgajiem pārdošanas nosacījumiem, kā arī veidlapā ir iekļauta informācija par produktu galvenajām īpašībām, apjomu un vienības cenu, kāda veida maksājumu Jūs var izmantot, lai nopirktu katru produktu, nosūtīšanas noteikumi, nosūtīšanas un pārvadāšanas izmaksas.

Kad Jūs esat izvēlējies maksājuma veidu, maksājums ir jāveic, lai izpildītu līgumu. 

Pasūtījuma veidlapa, tiks iesniegta mūsu datu bāzē, lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu saskaņā ar likumu. Jūs varat piekļūt jūsu pasūtījuma formai, uzklikšķinot uz sadaļas "pasūtījumi".

T-PRIME nevar apstrādāt pirkumus, ja nav pietiekamas garantijas par maksātspēju, ja pasūtījums ir nepilnīgs vai nepareizs, vai produkti nav pieejami. Iepriekš minētajos gadījumos, mēs Jūs informēsim pa e-pastu, ka līgums nav izpildīts un ka T-PRIME nav veicis noisūtīšanu, norādot iemeslus.

Ja produkti, kas redzami T-PRIME.COM vairs nav pieejami Jūsu pēdējās piekļuves laikā, vai pēc tam, kad T-PRIME ir saņēmis jūsu pasūtījumu formu, T-PRIME informēs Jūs par to trīsdesmit (30) dienu laikā no dienas pēc T-PRIME ir saņēmusi pasūtījumu. 

Ja veidlapa ir nosūtīta un cena ir samaksāta par punktiem, kas vairs nav pieejami, T-PRIME atmaksās summu, kas samaksāta par šiem punktiem. 

Pēc pasūtījuma veidlapas saņemšanas, T-PRIME nosūta Jums e-pastu, kurā ir kopsavilkums ar informāciju, kas saistīta ar pasūtījumu. 

Lūdzu, ievērojiet, ka T-PRIME izpildīs Jūsu pasūtījumu, ja krājumi ir pieejami. Gadījumā, ja viens no produktiem, kurš pasūtīts nav krājumā, T-PRIME sazināsies ar Jums 15 dienu laikā pēc Jūsu pasūtījuma saņemšanas un informēs Jūs, cik ilgs laiks nepieciešams, lai T-PRIME piegādātu produktu. 

Ja ir atsevišķi produkti, kas uz laiku nav pieejami, T-PRIME nosūta pieejamos produktus un nosūtīšanas maksa jāmaksā tikai par tiem. T-PRIME piedāvā Jums aizstāt nepieejamās preces ar precēm, kuru cenas un kvalitāte ir vienādas. Ja vēlaties atteikties, T-PRIME atmaksās nepieejamos produktus.

Cenas, kas norādītas T-PRIME.COM ir eiro (€), un ietver visus nodokļus, bet neietver piegādes un maksājumu izmaksas. Iespējamās piegādes un maksājumu izmaksas ir skaidri norādītas Jūs pasūtījuma formas beigās, papildus produkta cenai. 

Mēs paturam tiesības mainīt mūsu cenas jebkurā brīdī, bet piemērot esošās cenas, laikā, kad Jūsu pasūtījuma uzdevums ir nosūtīts. 

Cenas, kas norādītas T-PRIME.COM ir arī dažās citās valūtās, lai Jūs varat izvēlēties, bet tām nav komerciālas vērtības. Oficiālās cenas ir eiro (€), kā arī kopējā pasūtījuma summa būs izteikta eiro, kā tas ir skaidri norādīts pasūtījuma formā. Ja jūs izvēlaties maksāt ar kredītkarti / debetkarti vai Paypal pakalpojumu, lūdzu, ņemiet vērā, ka T-PRIME summu iekasēs eiro valūtā.

Maksājumi par produktiem un attiecīgās nosūtīšanas izmaksas ir jāveic, izmantojot vienu no pakalpojumiem, kas norādīti pasūtījuma formā. 

Gadījumā, ja maksājums tiek veikts ar kredītkarti / debetkarti, visa informācija (piemēram, kartes numurs vai derīguma datums) tiks nosūtīta kā šifrēts protokols Paypal, kas nodrošina attālinātos elektronisko maksājumu pakalpojumus T-PRIME, bez trešajām personām, kam ir kāda piekļuve. Šīs ziņas T-PRIME neizmanto, izņemot, kad veic procedūru, kas attiecas uz pirkumu vai atmaksas atgriešanu, ievērojot Jūsu atgriešanas tiesības vai ziņošanu par krāpšanas gadījumiem policijai.

Produkti tiks sūtīti uz Jūsu norādīto adresi. 

Saņemot pasūtījumu, T-PRIME iesaka Jums pārbaudīt pasūtītos produktus pēc pavadzīmes un, ja nepieciešams, rakstīt par nekārtībām, kas varētu būt notikušas piegādes laikā, aizpildot piegādes kvīti un neaizmirstot to parakstīt. 

Neskatoties uz piemērojamajām tiesiskajām garantijām, T-PRIME iesaka Jums visas pretenzijas, kas attiecas uz produktu bojājumiem, paziņot cik ātri vien iespējams:

pa pastu uz šādu adresi: T-PRIME - SIA “SVEČU STŪRIS”, Ūdens iela 12-118, Rīga LV1007, Latvija; 

pa e-pastu uz adresi: info@t-prime.com.

Ņemiet vērā, ka PVN netiek atmaksāts. 

Šie “Vispārējie pārdošanas noteikumi un nosacījumi”, ir saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem un jo īpaši ar "Ministru kabineta noteikumiem Nr. 207, 2002.gada 28. maijā (prot. Nr.22, 22. §)", par distances līgumu. Šie tiesību akti regulē preču atgriešanu. 

Šīs tiesības attiecas tikai uz "Gala lietotājiem", personām vai uzņēmumiem, kas darbojas nolūkos, kas nav saistīts ar tās tirdzniecību, uzņēmējdarbību vai profesiju. 

Jūs varat atgriezt T-PRIME.COM nopirktos produktus bez līgumsoda un nenorādot iemeslu desmit (10) dienu laikā no produktu saņemšanas.

Lai atgrieztu produktus ir nepieciešams, aizpildīt tiešsaistes atgriezšanas formu desmit (10) dienu laikā no produktu saņemšanas 

T-PRIME jāsaņem atpakaļ produkti trīsdesmit (30) dienu laikā no datuma, kurā saņēmāt Jūs.

 

Atgriežot preces, nosūtīšanas izmaksas būs uz Jūsu rēķina. 

T-PRIME tādēļ ļoti iesaka Jums izvēlēties pārvadājumu pakalpojumu, kas ļauj Jums sekot piegādei jebkurā laikā. Pārliecinieties, ka izvēlētais pārvadājuma veids Jums garantē piegādi trīsdesmit (30) dienu laikā no dienas, kad jūs saņēmāt savu pasūtījumu.

Tiesības atgriezt preci ir tikai produktiem, kas ir atsūtīti atpakaļ, to sākotnējā, pilnīgā izskatā (iesaiņojums, aksesuāri, lietotāja rokasgrāmata u.c.), darba kārtībā. Jebkurš produkts, kas ir bojāts, vai nav tā sākotnējā iepakojumā netiek atmaksāts. 

Visi dati un informācija, kas uzglabāta digitālajos datu nesējos (atmiņas karte, cietais disks u.c.) un, kas nosūtīti atpakaļ uz T-PRIME, netiek saglabāta. Augstākminētie termiņi ir spēkā no dienas, kad saņemts pasūtījums.

 

T-PRIME atmaksā summas, kas jau ir samaksātas, cik drīz vien iespējams un, jebkurā gadījumā, trīsdesmit (30) dienu laikā, bet ne ātrāk kamēr atpakaļ saņemtajiem produktiem ir veiktas tehniskās pārbaudes. Ja ir jāveic testi, šis laika periods būs atkarīgs jūsu produkta ražotāja, bet ne ilgāk kā 3 nedēļas. 

Naudas atgriešana tiek veikta tikai ar bankas pārskaitījumu vai Paypal pakalpojumu. 

Visiem produktiem, ko pārdod T-PRIME.COM ir ražotāju garantijas, ar dažādu derīguma pagarinājumu un nosacījumiem, saskaņā ar ražotāju politiku.

Ražotāja garantijās, ko pārdod T-PRIME neietilpst: 

- palīgmateriālu nomaiņa (baterijas, spuldzes, drošinātāji, galviņas, lāzeri u.c.); 

- nepareizu vai neatbilstošu produktu izmantošanu. Mēs lūdzam, iepazīties ar produkta lietošanas rokasgrāmatu; 

- piederumu darbības traucējum (jaudas kabeļi u.c.); 

bojājumi no ārējiem avotiem (zibens spēriens, nelaimes gadījumi, elektrība svārstības u.c.). 

Visos gadījumos T-PRIME nevar saukt pie atbildības, ja ražotājs atsakās dot garantijas, bet ne tikai, attiecas uz jebkuru no iepriekš norādīto iemeslu.

Gadījumā, ja ražotājs nepiedāvā garantijas pakalpojumu, paredzamās remonta izmaksas tiks sniegtas klientam. Administratīvie izdevumi būs vajadzīgi, ja maksājums par novērtējumu nav veikts. Ja Jūs piekrītat tāmei, tiks aizsūtīts rēķins un Jums jāapmaksā atbilstošā summa. 

Produkti T-PRIME var sasniegt profesionālu izmantošanu vai mērķis, bet T-PRIME pati neveic šāda veida pakalpojumu. 

Šis līgums ir saskaņā ar Latvijas likumdošanu.

ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Ja, jebkādu iemeslu dēļ, Jūs neesat apmierināti ar savu pasūtījumu, Jūs var izmantot savas tiesības, lai atgrieztu iegādātos produktus desmit (10) dienu laikā no dienas, kad Jūs tos esat saņēmis. Preces, ko jūs vēlaties atgriezt, T-PRIME jāsaņem trīsdesmit (30) dienu laikā no dienas, kad Jūs to saņēmāt. Produktus var sūtīt atpakaļ, izmantojot jebkuru sūtīšanas veidu, pēc jūsu izvēles. Jums ir nepieciešams aizpildīt Atgriešanas veidlapu, kura ir pieejama mājas lapā, lai mēs varētu Jums nodrošināt Atgriešanas numurs. Nav iespējams atgriezt preci apmaiņā pret citu. 

Tiesības nosūtīt atpakaļ izstrādājumus uzskata par pareizi izmantotām pēc tam, kad ir pilnībā izpildīti šādi nosacījumi:

a. tiešsaistes Atgriešanas forma ir pareizi aizpildīta un iesniegta T-PRIME desmit (10) dienu laikā no dienas, kad jūs saņēmāt preci; 

b. produkti nav izmantoti vai sabojāti; 

produkti ir jāatgriež to sākotnējā izskatā (iesaiņojums, aksesuāri, lietotāja rokasgrāmata u.c.), darba kārtībā. Jebkurš produkts, kas ir bojāts, vai nav tā sākotnējā iepakojumā nevar tikt atmaksāts. 

e. T-PRIME jāsaņem preces trīsdesmit (30) dienu laikā no dienas, kad jūs tās saņēmāt. 

Ja Jūs esat izpildījis visas prasības, kas izklāstītas iepriekš, T-PRIME atmaksā visu cenu par atpakaļ atgrieztiem produktiem. Jebkuras nodevas un nodokļi, ko Jūs esat samaksājuši par nopirktā produkta piegādi, neatmaksā. Jums tiks paziņots, ja atpakaļ atsūtītie produkti nevar tikt pieņemti. Šajā gadījumā Jūs var izvēlēties, lai produkti Jums tiek nosūtīti uz Jūsu rēķina. Ja jūs atsakaties iepriekšminētās piegādes, T-PRIME patur tiesības paturēt produktu un naudu, kas ir samaksāta par pirkumu.

Lūdzu atzīmēt, ka visi nodokļi, nodevas ko Jūs esat samaksājuši par piegādāto produktu, netiek atmaksāti. 

Jūs varat atgriezt preces T-PRIME ar jebkuru pārvadāšanas pakalpojumu sniedzēju pēc savas izvēles un šie izdevumi būs uz jūsu rēķina. Lūdzu, apskatiet, ka jums ir precīzi aizpildīta atgriešanas forma un visa nepieciešamā muitošanas dokumentācija. Muitas dienesti nosaka, ka visai šādai dokumentācijai ir jābūt rakstītai angļu valodā lai to var izmantot valsts iestādes, nosūtīšanai (eksportam) un vietējās iestādes (importam). Mēs iesakām Jums konsultēties ar vietējām iestādēm un / vai jūsu izvēlēto pārvadājumu pakalpojumu sniedzēju, lai nodrošinātu, ka dokumentācija ir pietiekama. T-PRIME nevar būt atbildīgs par paciņu, kas ir aizturēta muitā, jo trūkst vai ir nepietiekama dokumentācija. T-PRIME tādēļ ļoti iesaka Jums izvēlēties pakalpojumu, kas ļauj Jums izsekot to jebkurā brīdī. Pārliecinieties, ka  nosūtīšanas pakalpojuma sniedzējs Jums garantē piegādes trīsdesmit (30) dienu laikā no dienas, kad esat saņēmuši jūsu pasūtījumu. 

Pēc tam, kad T-PRIME ir saņēmusi atpakaļ produktu, un pārbauda, ka produkti atbilst visām prasībām, jūs saņemsiet e-pastu, ka atgrieztais produkts ir pieņemts. Neatkarīgi no maksājuma veida kādu Jūs izmantojat (kredītkarti / debetkarti, PayPal, Bank Transfer), kompensācijas procedūra sāksies 30 dienu laikā no brīža, kad T-PRIME: 

ir saņēmusi atpakaļ produktus; 

ir pārbaudījusi, ka atgriešana tika veikta saskaņā ar iepriekš minētajiem nosacījumiem; 

ir veikusi visas tehniskās pārbaudes. Ja šiem produktiem jāveic testi šis periods būs atkarīgs no Jūsu produkta ražotāja, kas nepārsniedz 3 nedēļas. 

Kompensācijas tiek atmaksātas tikai ar bankas pārskaitījumu vai Paypal pakalpojumu.